信阳日报全媒体记者 李凯 见习记者 胡雪佳
日前，家住浉河区浉河南路建业城小区的汪女士向信阳日报记者反映，小区单元门口的绿化带上被各类建筑垃圾、生活垃圾围困已逾半月，腐烂异味弥漫，严重影响居民日常生活。尽管业主多次向物业反馈，但问题始终未得到解决，物业的不作为引发了业主们的强烈不满。
昨日，记者来到建业城41号楼，一股刺鼻的腐臭味扑鼻而来。只见门口绿化带和道路上被各色垃圾“填满”：拆墙留下的碎砖块、废弃木板以及腐烂的纸箱混杂其中，俨然一座露天“垃圾山”。几只流浪猫狗在垃圾堆里翻找食物，地面污迹斑斑，场景令人触目惊心。
“这味道熏得人头疼！我家住一楼，窗户根本不敢开。孩子们原本可以在楼下自由玩耍、打球，但现在却连散步的路线都被垃圾挡住了。”另一位业主李先生戴着口罩，满脸无奈地说道，“物业光收钱不办事，难道要我们天天生活在垃圾堆里吗？”
随后，记者也采访了小区的另一位业主张先生。他痛心地说：“我们当初选择建业城，就是看重这里的环境和品质。可如今，小区却变成了垃圾填埋场，到处都是垃圾，臭气熏天。我们花了这么多钱买房，还要交物业费，结果却生活在这样的环境中，实在让人无法接受。”
据业主们反映，建筑垃圾堆积问题始于3月初。发现问题后，业主们起初通过个人向楼管反馈，要求不要在门口倾倒垃圾。然而，由于入住住户相对较少，反馈声音微弱，并未引起物业的重视。汪女士曾尝试联系建业城物业，但物业管家无人回复。次日前往物业办公室才得知管家已离职，41号楼因此处于无人管辖的状态。
物业付姓经理虽在后续沟通中承诺尽快清理垃圾，但截至3月16日，垃圾依然原封不动地堆放在那里，甚至还有装修工人继续倾倒。汪女士表示，她曾三次致电物业，每次对方都信誓旦旦地承诺“三天内清理”，但迟迟未见行动。物业的这种敷衍态度和不作为，让业主们感到十分寒心。
期间，汪女士针对建业城小区垃圾堆积问题，拨打了12345市长热线进行投诉。浉河区住建局物业科作为监管单位，对此高度重视，迅速责令建业城小区物业及时整改，要求物业方立即采取行动清理垃圾并解决相关问题。然而，令人遗憾的是，建业物业方面并未积极响应，仍然未能及时整改，垃圾问题依旧存在，给小区居民的生活带来了极大的不便和困扰。
“家本来是一个普通居民的避风港，是一个累了、倦了可以放松的地方。”汪女士感慨地说，“而我花费着高昂的房价和物业费，原本是为了改善住房环境，结果得到的是一个垃圾包围的居住场地。我们希望物业能够真正意识到自己的问题，积极改进工作作风，为业主们提供更好的服务。”
随后，针对此问题，记者致电了市住建局物业科。得知此事件后，物业科已责令物业立即清理垃圾，并加强对小区环境的监管。截至发稿时，小区单元门口的垃圾已被清运。然而，业主们对于物业的不作为仍然心有余悸，他们希望物业能够真正负起责任，为业主们创造一个干净、整洁、舒适的居住环境。
建业物业作为小区的管理方，本应承担起维护小区环境、保障业主生活质量的责任。然而，在实际操作中，物业却显得力不从心，甚至对业主的诉求置若罔闻。这种不作为不仅损害了业主的利益，也严重影响了小区的整体形象和居住环境。如果物业持续这种不负责任的态度，将失去业主的信任和支持，进而影响其自身的运营和发展。