信阳日报全媒体记者 张勇
“保存发票居然这么重要！上次买净水器的时候被忽悠了，就是因为吃了没要发票的亏。”3月14日，平桥区平桥街道社区居民张云在听完消费知识解答后感慨道。
为增强老年群体的消费维权意识，织密老年人消费防护网，当日，该街道举办消费维权知识问答活动。
聚焦保健品虚假宣传、网络购物陷阱等老年人高频遭遇的消费问题，平桥区消协工作人员以实际案例，详细剖析各种消费陷阱，并创新形式，以情景短剧真实还原“免费领取鸡蛋”“登记身份证号免费领礼品”等常见骗局场景。在情景短剧表演过程中，老人们无不惊讶于场景背后的骗术，深刻认识到消费陷阱的隐蔽性与危害性。
与此同时，工作人员还对《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》和消费者权益保护法中“七日无理由退货”“三包服务”等重要条款进行了详细解读，并穿插真实案例分析，让老人们更容易理解条款的实际应用。
“以前上当了就自认倒霉，今天上了这堂课，明白了以后消费时该如何防骗和维权了。”56岁的社区居民李秀琴说。
活动现场还设置了知识问答环节，老人们积极举手抢答，现场气氛热烈。答对问题的老人还能获得一些实用的小礼品，在轻松愉快的氛围中巩固了所学知识。
“这场兼具‘法味’与趣味的活动，切实提升了社区老人的维权能力。今后，我们将持续组织类似的活动，让更多居民深入了解和熟练掌握消费者权益保护知识，用优质的服务呵护‘夕阳红’。同时，与相关部门加强合作，加大对消费市场的监管力度，严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为，为建设和谐社区贡献力量。”平桥街道相关负责人表示。