近日，市民王先生将一面绣着“服务贴心暖人心 大厅风采映真情”的锦旗送到浉河区政务服务大厅不动产登记窗口工作人员手中，以此表达对他们热情、高效、主动服务的深深赞誉。
此前，浉河区不动产登记综合窗口受理了王先生购买存量房屋的业务。卖方委托人从外地匆忙赶回，买卖双方对交易程序一知半解，所带材料与证件也不齐全。窗口工作人员详细了解情况后，依据实际情形，主动、细致地告知其不动产登记要求及交易流程。针对身份信息与其他材料缺失的问题，工作人员积极通过线上上传、部门信息共享查询等方式，与相关部门紧密协作，为王先生提供“一对一”全程导办服务，迅速补齐手续。很快，王先生顺利完成不动产登记。领取证书时，他难掩激动：“我本以为手续不全办不成了，没想到办证速度这么快，一次就搞定，太方便了！”
一直以来，信阳市不动产登记中心积极创新服务形式，通过多种举措优化办事流程，全方位开展便民利民活动，立足“小窗口”，服务“大民生”，持续提升群众的获得感与幸福感，在平凡岗位上书写着为民服务的暖心篇章。（智惠 吕维坤）