周涛
“王婆说媒”“我的阿勒泰”“贵州村BA”“淄博烧烤”“哈尔滨冰雪大世界”……近年来，这些看似没有多少联系的新IP、新玩法、新场景，有着一个共同内核——向游客提供丰富的情绪价值。当今文旅市场，游客对于旅行的需求不再仅仅局限于观光游览，而是更加注重内心的情绪体验。如何将这种情绪体验转化为流量价值，成为文旅行业发展的关键课题。
南湾湖景区通过精心打造的沉浸式演出，让游客仿佛穿越回古代；木机厂特色文创园内，游客们走进老厂房，参观老机器，感受历史沿革；鸡公山景区在刚刚过去的冬日里通过设置观景时间、推出优惠政策，让游客在欣赏雾凇、云海等自然景观中感受大自然的震撼与宁静……在信阳，这些情绪体验不仅丰富了游客的旅行经历，并成为他们愿意再次光顾并推荐给他人的重要因素。
诚然，要将情绪体验转化为流量价值，并非易事。笔者认为，文旅行业首先要通过市场调研、大数据分析等手段，精准把握游客的喜好和期望，从而有针对性地开发和优化文旅产品。其次，要注重提升服务质量，如景区工作人员的热情友好、住宿餐饮的舒适便捷等，都能为游客的情绪体验加分。再者，利用互联网和新媒体进行有效的营销推广至关重要，要通过社交媒体、短视频等平台，将游客的精彩情绪体验分享出去，吸引更多人的关注和向往。此外，还要结合当地的文化特色和自然资源，加强与其他产业的融合，如与科技、艺术、体育等领域合作，创造出更加多元和丰富的情绪体验场景。
新文旅时代，情绪价值是文旅项目创新突破的重要抓手，将成为新的“掘金密码”。因情绪本身具有不稳定性，我们不能仅追求单一项目抓住消费者情绪成为流量“风口”，而要从“网红”转变为“长红”。相信通过精准定位客群，识别受众情绪诉求，制定相应迭代策略，不断提升文旅产品的品质和内涵，可持续发展的文旅产业，将为经济增长和文化传播注入更强大的动力。