信阳日报全媒体记者 张镇
新年新气象，服务提质效。为进一步提升服务能力和办事效率，近日，潢川县政务服务中心推出“一口清口袋书”实用手册。该手册旨在帮助工作人员更好地掌握业务知识，以便在面对广大企业群众的咨询和业务办理时能够迅速响应、精准服务。
“一口清口袋书”内容涵盖高频业务办理要点、所需材料、联系方式等关键信息。工作人员可随时随地查阅学习，确保面对群众咨询时能够准确无误地提供解答，避免因信息不准确或遗漏而造成麻烦和误解。
有了这本便捷的手册，工作人员可以利用碎片化时间加强学习，不断提升自身的业务水平。在办理业务时能更加迅速、高效，有效缩短企业、群众的等待时间，提高办事效率。
“‘一口清口袋书’的推出，是持续优化服务质量的重要举措之一。我们还将继续探索更多创新举措，不断优化服务流程，提升服务质量，确保为企业、群众提供更加优质高效的政务服务。”潢川县政务服务中心负责人说，政务服务质量直接关系到企业、群众的切身利益，今后将一如既往地秉持“以人民为中心”的发展思想，不断改进工作方法，提升服务水平，努力为广大企业、群众营造更加便捷、高效、温馨的政务服务环境。