信阳日报全媒体记者 马迎春 文/图/视频
“叔叔，我帮您拿行李。”“阿姨，取票可以通过自助机，我帮您操作。” 1月14日是2025年春运首日。一大早，大学生志愿者杨永靖就来到信阳东站开始了一天的忙碌……
“我在洛阳上大学，今年大三。这是我第4年参加信阳东站‘温暖回家路’志愿服务行动了，能利用寒假帮助需要帮助的人，我很开心。”正在帮乘客拉行李箱的杨永靖告诉记者，他的脸上始终洋溢着灿烂的笑容。
“您好，这里有开水吗？”“有的，来，我帮您倒。”在信阳东站志愿服务站，信阳公益志愿者协会志愿者孙发萍忙得不亦乐乎。这里不仅提供开水，还提供充电器、紧急药箱等用品。
和杨永靖、孙发萍一样早早来到这里的还有50余名志愿者，进站口、出站口、售票厅、候车室等多个地方都有“小红帽”们忙碌的身影。
人群中有一个小小志愿者引人注目。“孩子叫‘qq’，今年7岁。他刚放寒假，我就想带着他体验一下志愿者叔叔阿姨的工作。他很感兴趣，和其他志愿者学习，主动参与其中。”qq的爸爸杨先生说。
“这些志愿者们太贴心啦！为他们点赞！他们的暖心服务，让我一个外地人感受到了信阳这座城市的温度。”来自广西的乘客翟女士感慨道。
“‘温暖回家路’志愿服务活动我们已经开展10年了。春运期间，人流量比较大。十年来，我们的志愿者服务队伍持续扩大，从以前的200多人，到现在的700多人，共计服务乘客300万人次。”信阳公益志愿者协会党支部书记马军向记者介绍。
记者获悉，2015年开始，我市志愿服务春运“温暖回家路”行动开启。除了信阳东站、信阳火车站、信运汽车站、弘运汽车站，各县区火车站、汽车站等交通运输场所也普遍开展了“温暖回家路”活动。这些寒风中不断闪动着的“红马甲”正演绎着一个个新时代的“雷锋故事”。