信阳日报全媒体记者 张勇
“吃得好、住得好、老人精神面貌好”是息县龙湖街道居民对辖区养老服务中心的一致评价。
龙湖街道养老服务中心全面落实老年助餐民生实事，建起老年食堂，拓展对外助餐服务。推出价格便宜的“393”乡村小食堂套餐，即早餐3元、中餐9元、晚餐3元，在满足老人用餐需求的同时，也减轻了他们的经济负担。同时，开展居家送餐服务，解决居家养老的用餐需求。
目前，该中心配备了先进的智能化养老设备。毫米波雷达生命监测仪可以实时监测老人的心率、血压、睡眠等健康数据，并将数据同步到医护人员的终端设备上，便于及时发现异常情况。紧急呼叫系统覆盖了中心的各个角落，老人在遇到突发情况时只需按下按钮，就能迅速得到工作人员的响应和救助。智能化设备的应用，为老人的安全提供了更有力的保障。
服务人员专业化。该中心护理人员均经过严格的岗前培训，持证上岗率达到100%，为老年人提供了高质量的生活照料服务。服务需求个性化。深入了解每位老人的身体状况、生活习惯、兴趣爱好，建立了详细的个人档案，并为老人量身定制个性化的服务方案，实现了从“一刀切”到“私人定制”的转变。针对有精神文化需求的老人，组织开展书法、绘画、合唱等活动，为患有慢性病的老人，提供饮食调理和健康管理方案。及时关注老人的情感需求。护理人员陪伴老人聊天、打扫卫生、购物，重要节日组织大型的集体活动，邀请社会爱心人士探望慰问老人，让他们感受到社会的温暖。