信阳日报全媒体记者 马童
“真不容易，多付的购房款已退回。”近日，固始县番城街道信合公园壹号院二期业主高先生在电话中对记者说，“感谢县热线中心和住建部门的耐心督办。”
今年年初，高先生测量自己于2019年购买刚交付不久的住房，发现和购房合同上的面积存在差异。
高先生说：“我开始怀疑自己测量的结果不准确，就找专业人员来测量，最终认定购房合同上显示的144.15平方米实际面积为140.33平方米。于是，我决定投诉。”
2月起，高先生连续几次向固始县12345热线中心反映上述情况，并要求开发商按合同约定退还面积差异部分的款项。
面对群众的迫切诉求，固始县政府高度重视，将此事列为重点督办事项，要求固始县住建局安排专人负责，跟踪盯办，确保群众合法权益得到有效维护。
固始县住建局为此成立专项工作组，一方面积极与开发商进行沟通协调，明确责任，要求开发商严格按照合同条款履行义务；另一方面，加强对开发商的督促指导，确保其加快办理退款手续，减少群众等待时间。经过多轮次的沟通与协调，开发商最终同意并完成了面积差异款的退还工作。
“感谢政府部门专门为我这个普通群众成立工作组，切实帮我解决问题。”高先生高兴地说，“买卖讲究诚信，公平交易才会真正赢得消费者的信任。”