初冬的信阳新县，有这样一群“红马甲”，他们通过电话、实地走访等形式，耐心细致摸排网格住户基本信息并做好冬季用电安全宣传工作，他们穿梭在大街小巷、单元楼栋，走访网格联系的住户，服务行动不便的孤寡老人或单独在家的中小学生，他们为冬季的县城添了一份温暖。
清晨，当第一抹阳光越过树梢，新县烟草专卖局担任应急网格员的志愿者就已经提前到达社区，准备好一天的工作内容，做到居民和住户信息情况清、底数明，推进城市社区网格化管理落细落实。
无论是老旧小区，还是商住公寓，应急网格员都会一家家询问、一户户核对，他们耐心宣讲政策、认真做好解释，提醒居民注意用电安全，他们建立微信群，落实包联关系，保持长期沟通，他们倾听住户需求，反应社情民意，积极协调解决问题，切实落实“群众有所呼，社区有所应”。
为积极响应上级要求，进一步提升居民生活幸福感，网格员们通过与一户又一户住户居民沟通交流，了解辖区各户的实际情况，手把手帮助不会使用手机的高龄老人逐字逐词录入信息，把他们生活中的困难和对社区的意见建议带回社区。
“作为一名应急网格员，就应该不怕困、不怕累，心里装着群众、眼里只有群众，用实际行动践行党的二十大精神”。青年志愿者吴自亮说到。
一身马甲、一颗红心，用实际行动奉献着青春力量，用一言一行践行着初心使命。他们，都是好样的！（曾璨）