信阳日报全媒体记者 徐立明
近期，息县政务服务和大数据管理局按照市、县疫情防控指挥部要求，结合场所工作实际，统筹疫情防控和政务服务工作，筑牢疫情防线，为企业和办事群众营造高效、便捷、安全的政务服务环境。
“疫情期间，我从电话上预约了民政局的业务，来了之后发现市民之家入口处有工作人员在帮忙验证健康码等，很方便。”1月13日，来息县政务大厅办事的李凤岭告诉记者。
志愿者引导办事群众扫码登记
据了解，息县政务服务和大数据管理局作为提供政务服务场所，人员密集、人流量大，是疫情防控的重点区域。为做好疫情防控工作，该局一是设置进政务大厅通道，派驻多名志愿者引导人员核验健康码、出行码、场所码，测体温，严格执行“口罩必戴、信息必录、体温必测”等措施，严把“入口关”。二是对公共区域和办事窗口进行全面消毒、清洁，在每个办事窗口前设置提示牌、张贴一米间隔地贴线，引导提示群众保持安全距离。三是深化“放管服”改革。推广使用豫事办“掌上办”、24小时政务服务自助大厅“不见面办”、政务服务网“网上办”、市民之家“帮办导办”，全面推行一次性告知、扩大免审即享和容缺受理覆盖面，达到即办即走，避免办事群众在大厅聚集。据统计，2021年该县共办件80万件，优化政务服务事项2000余项，精简审批环节近5000个，梳理出高频事项400项，23个乡镇、364个村（社区）便民服务站达到100％全覆盖。
“下一步，我们将积极推进落实‘一件事一次办’改革部署，将单件事向整件事集成，推行企业开办线上‘一网通办’、线下‘一窗通办’，为塑造美好生活看信阳城市品牌助力。”息县政务服务和大数据管理局相关负责人介绍。