信阳日报全媒体记者 周亚涛
“富地燃气公司的工作人员提前铺好了燃气管道，装好入户燃气接口，减少了企业申请开户环节，节约了时间，还节省了一部分费用，为企业下一步招商工作提供了便利和保障。”昨日，世界城小区隆和物业公司经理邓立群指着安装好的燃气设备高兴地说。
今年以来，信阳富地燃气有限公司在市城市管理局的监督指导下，聚焦企业生产经营难题，着力打造用气营商环境“三减一优”，多措并举为企业纾困解难，助力优化营商环境。
减少环节，压缩业务办理流程。为加快燃气报装进度，信阳富地燃气有限公司将服务前置，打造“预报装”项目，在用户报装前先行预设管道，减少工程设计、施工、勘验等环节，用户报装即开通，用气更便捷。
减少时间，提升业务办理效率。信阳富地燃气有限公司全面梳理业务流程，通过财务、市场、工程、运营、客服多部门对报装业务全链条进行梳理，采取上门服务、网上受理、多部门联合办公等多种方式，加快工程施工及验收速度，压缩业务办理时限。目前各环节办理时间压缩至1.5个工作日。
缩减材料，实现“零材料”办理业务。为进一步缩减材料，信阳富地燃气有限公司通过政务网实现电子证照共享，将一张表单压缩为“零材料”，线下办理用气报装实行材料容缺受理，由工作人员在上门服务、洽谈时收取，避免用户多跑路。
优化通道，实现“不见面”办理业务。信阳富地燃气有限公司年投资20万元，开通线上业务办理渠道，用户可通过壹品慧生活APP、公众号以及小程序，河南政务网、工改系统等多种渠道查询及办理燃气业务，并可通过中燃慧生活APP、壹品慧微信公众号进行网上缴费。