11月23日,罗山县供电公司宝城供电部、输电运维班人员联合,先后到罗山县友邦木业、双福面粉厂等地方企业开展走访服务工作,深化“万人助万企”活动,持续推进优化营商环境。
自“万人助万企”活动开展以来,罗山县供电公司认真落实“13710”工作机制,结合“党建+”工程、“三电三进”活动和“我为群众办实事”实践活动,组织营销部、运维部、各供电所等工作人员当好“店小二”“服务员”,深入罗山县各大小企业,详细了解企业在用电方面的需求和存在问题,量身定制服务清单,针对企业反映问题,及时做好分析研判、分级分类、精准施策,分类建立台账,列出责任清单、解决时限和措施进度,帮助企业纾难解困。
在走访服务企业过程中,罗山县供电公司以践行“人民电业为人民”宗旨,以问题解决率、企业满意率为工作目标,通过走访了解企业在办电、用电过程中存在的问题和疑问,倾听客户对供电服务的意见和建议,加强供用电双方的沟通和交流,畅通对接服务机制,协助企业巡视排查内外部用电线路及设备隐患,及时消除企业在用电方面的隐患和缺陷,普及安全用电及节约用电常识,宣传解释当前代理购电业务政策,持续解决企业急难愁盼问题,不断优化营商环境。(刘庆华 朱东升 /文 方 涛 /图)