信阳日报全媒体记者 秦 旭
今年以来，信阳高新区结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，深入贯彻落实省委省政府、市委市政府关于“万人助万企”活动的决策部署，自觉站位发展大局，主动躬身入局，聚焦企业发展的重点难点堵点痛点，坚持一个企业一个服务官、一个问题一套方案、问题解决一个销号一个，做到事事有着落、件件有结果，切实优化营商环境，推动经济高质量发展。
建立机制，强化协调联动。该区建立“首席服务员＋例会”工作机制，制定并印发了《“万人助万企”活动信阳高新区实施方案》，以131家企业和23个项目为主体，按照“局长＋1”制度要求，抽调16人成立了两个工作专班，挑选91人组成13个服务工作小组，组织154名首席服务官“一对一”服务包联154个企业（项目）。实行首席服务员周例会制度，及时、全面、客观地把握企业生产运营中存在的矛盾和困难，建立工作台账，协调解决问题。
建立“3＋X”项目推进机制，创新性地将33个“3＋X”项目（企业和项目有重合）纳入“万人助万企”活动包联名单，将项目观摩活动穿插在内，通过“万人助万企”平台，围绕“1＋1”（主导＋支柱）产业定位，着力解决产业项目谋划、产业链图谱和招商图谱的建立完善等方面存在的问题，推动招商引资在谈项目签约、签约项目落地、落地项目开工、开工项目入库、建成项目投产达效。
建立“招商+专班”工作机制，紧盯京津冀、长三角、武汉城市圈、粤港澳大湾区等重点地区，瞄准七大专业园区上下游左右链企业，加大招商引资力度。制定出台《信阳高新区2021年开放招商工作意见》，整合组建3个招商团队，积极开展招商引资活动。
履责于行，狠抓工作落实。该区党委班子成员齐上阵，深入走访辖区包联的154家企业、项目，逐一建立基本情况台账，并全部录入市“万人助万企”线上平台。通过努力，建立起企业（项目）基本台账、工作组包联台账、首席服务官台账、问题台账、围绕“1＋1”产业定位招商引资台账等5本台账。截至目前，收到市“万人助万企”第一服务工作组交办的企业问题11个，办结率为81.7%。
该区还利用“钉钉”平台，架起“直通车”，把每个企业的基本情况、存在问题、解决时限和责任单位等及时纳入平台系统，建立了108项任务清单。落实“13710”工作制度，通过首席服务官每日更新操作日志的打卡机制倒逼工作落实和责任落实，由专人负责问题汇总整理、信息简报以及问题督办等工作，确保各项问题实时更新、及时推进、全力化解。截至目前，已解决销号问题101项。