信阳日报全媒体记者 张国亮 通讯员 杜 鸿
“派驻我们公司的联络人，是代县长余国芳，她积极帮助我们解决融资和用工等问题，做了很多实事。”昨日，河南信中电子薄膜开关有限公司负责人汪卫中对记者说。他所说的“联络人”，是罗山县“万人助万企”活动中选派的企业首席服务员。
企业兴则产业兴，产业强则县域强。罗山县“万人助万企”活动开展以来，全县各级干部深入一线，帮助企业破解难题，提振企业发展信心。
当好“店小二”，聚焦企业发展痛点。活动开展后，全县各级干部和首席服务员深入企业，发挥“店小二”精神，聚焦企业发展的痛点、难点、堵点，了解和收集到用工难、融资难、办证难等问题，建立企业问题台账，并专题召开问题交办会议，千方百计帮助企业破瓶颈、解难题。目前，已交办各类问题14批次，解决问题100余件。
架起“连心桥”，助力惠企政策落地。针对企业提到的办证难问题，罗山县架起惠企“连心桥”，创新代办员制度，首席服务员即代办人员，主动对接政府和企业，实行“一对一”代办服务，对接发改、自然资源、住建、生态环境等要素保障部门，有效解决了企业手续办理过程中“门不清、路不熟、来回跑”等问题。日前，该县发改委主任陈波带队赶赴省发改委，帮助罗山县理昂农林废弃物热电有限公司解决电费补贴问题，真正做到想企业之所想、急企业之所急。
做好“贴心人”，提振企业发展信心。活动开展后，该县要求各职能部门和乡镇（街道）全力当好“金牌店小二”，首席服务员靠前服务，入企业、下车间、进工地，与企业零距离沟通，掌握企业发展动态，搭建政企交流平台，让企业遇事找得到人，办事找得到门，为企业发展强信心、增底气。
截至目前，该县已有超过400名干部深入一线走访，包联企业和项目395家（个），收集企业和项目单位反映的问题600余件，9个服务工作组和376名首席服务员正在全力以赴解决各项问题，确保各项惠企政策能够落地见效。