“众鑫三期与五一路交叉口大药房门前路面塌陷一个坑，存在安全隐患问题，请你们及时处理。”7月16日，市民向息县城市管理局热线办公室打来了热线电话。
接报后，该局第一时间安排工作人员前去核实，确定情况属实后，迅速调配人员和物料赶往现场，对塌陷路面进行修补和维护，及时消除了安全隐患，得到了群众好评。
“办事看速度！我们紧盯办事效率抓落实、围着实事抓落实，确保办实事办好事！”该局负责人说。
这只是息县开展“我为群众办实事”活动的一个缩影。
自党史学习教育开展以来，息县坚持高站位部署、高标准谋划、高效率推进，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作相结合，把“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，在民生改善、服务项目、征迁腾地、优化营商环境等重点领域持续发力，把党史学习教育成果转化为工作实效，把实事办到群众心坎上。
该县党员干部先后深入企业，了解企业、群众在营商环境、民生实事、基层治理等领域最急、最盼的事，重点围绕推动高质量发展、扩大有效投资、提升城市功能、推动生态文明建设、提升人民生活品质等方面，广泛深入征求意见，多渠道收集群众的心声与诉求，打通服务群众“最后一公里”，及时有效解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
截至目前，各乡镇（街道）、县直各单位报送确定县级民生实事212项，已完成120余项。其中，制定完善县处级领导干部“我为群众办实事”实践活动任务清单，征集问题30条；制定县委常委会和县人大常委会、县政府、县政协党组“我为群众办实事”重点项目清单，聚焦群众“急难愁盼”的问题，谋划实施28项重点项目。（余江）