信阳日报全媒体记者 杨长喜
“五一”小长假的第一天，许多人选择出门旅行。在火车站北广场，市公共交通总公司的志愿服务却没有停歇。
5月1日上午，气温稍微有点高，市公共交通总公司的王玉早早地就来到了岗位上，穿上红马甲，戴上小红帽，开始他的志愿服务。“请问，16路在哪儿乘坐？”“请问，火车站怎么走？”随着一辆辆公交车进入火车站北广场停车场，一波波的乘客也不断地从北广场停车场进出，不断有人向王玉咨询不同的问题，王玉也都热情地为他们解答。
除了王玉，北广场上的其他几名志愿者也各司其职，有的帮助司机维持上车秩序，有的帮助乘客搬运行李，有的清理广场上的卫生，整个广场都可以看到红马甲的身影。
据了解，针对“五一”期间出行人数激增的情况，市公交改革专班工作组成员及公司领导班子成员、中层干部采取轮岗值班，要求各部门值班人员和线路管理员务必坚守岗位，随时应对可能出现的客流高峰，做好营运协调工作，同时督促驾驶员做好车容车貌保洁工作，提升文明城市形象。同时，抽调党员干部和各部门积极分子组成志愿者服务队，在火车站北广场、高铁站公交站点、部分客流量高的公交站点为乘客提供服务。
“虽然没能在假期出行，但能够在假期为广大乘客提供服务，我觉得假期过得很充实。”王玉说。